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上海ag8九游会网络科技有限公司

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官方网址:www.518mx.com
办公>###2100弄2132号

办事与支持

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ag8九游会网络产品售后办事划定


  上海ag8九游会网络科技有限公司拥有多名认证工程师和美满的贩卖办事呼应体系,为客户提供优质的售前、售中、售后全程办事。只需您利用了ag8九游会的任何产品,您都将会失掉ag8九游会优质的办事答应。 


支持与办事的答应 
  ·7×24小时热线德律风:技能征询及近程诊断
  ·工程实行方案收费征询、评价、设计 
   ·现场支持:差遣工程师软硬件设置装备摆设现场安置、调测,验收 
   ·培训:提供现场培训、地区会合培训
   ·备品备件支持 
   ·软件晋级办事 
   ·工程文档的提供 
   ·其他办事:专家技能征询,体系晋级、扩展技能支持办事 
   ·售后运转维护与技能支持办事 

  ag8九游会在用户提出题目后起首以德律风方法解答。德律风方法不克不及办理时,ag8九游会将按下列工夫表,派收工程师赴现场反省维修或改换: 

  ·上海市内 ——12小时,外环线内8小时(告急状况随叫随到) 
  ·其他地方 —— 24小时内(在交通容许状况下) 
  ·保修期内产生的统统用度包罗设置装备摆设维修或改换、职员交通、差盘缠等所有由ag8九游会承当 
  ·保修期内设置装备摆设呈现妨碍不克不及就地办理,ag8九游会收费提供相反功能的设置装备摆设给客户利用 
  ·ag8九游会划定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件,力图以最高服从扫除妨碍  
  ·抵达现场后,即便不是条约中的设置装备摆设呈现妨碍(含软件体系妨碍),ag8九游会工程师也异样有责任协助或协同用户查找题目,并只管即便协助用户办理题目 
  ·每次办事完成后,将向用户提交售后办事陈诉,并应失掉用户具名承认。这将做为ag8九游会的技能档案妥为保管,以便更好为用户办事 
  ·为包管用户长处,在产品凌驾包管期后,仍向用户提供与包管期内划一质量的技能办事,局部办事酌出工本费。临时提供产品备件。并包管在肯定时期内收费提供软件晋级
  ·以下状况不属收费保修范畴:因不正常操纵及人为或天然灾祸而惹起的破坏。 自行装配更换机内任何局部(如:线路、零件)后形成破坏。 非我方指定的专业技能职员引导安置而惹起的妨碍。